Impossible de se connecter à Fotoloco sur IE ou Chrome|Suggestions et questions sur le site|Forum|Fotoloco
fotoloco.fr
20 décembre 2014
Bonjour Blaise
Voulant bénéficier de cette nouveauté « supersonique » j’ai essayer de me connecter via Google Chrome … ma connexion est refusée avec en rouge « Utilisateur ou mot de passe incorrecte » … j’essaye avec IE …..même histoireÂ
Le pb ne semble être qu’avec Fotoloco car j’ai bien sûr vérifié des connexions (via Chrome ou IE) avec d’autres sites …. tout marche sans pb
Je suis sous Win7 et mon navigateur par défault est Firefox
J’ai essayé de taper le nom utilisateur en maj …… j’ai essayé de mettre l’adresse mail de connection à la place …. vérifié que les touches clavier fonctionnaient bien …… je viens de changer mon mot de passe (qui est utilisé sur d’autres sites ) …… j’ai désinstallé Chrome … puis réinstallé …purgé les mémoires latentes ….. ect ….  rien n’y a fait … connexion impossible via Chrome ou IE
Je peux me connecter seulement avec Firefox ….. je ne sais pas si le pb viens de Fotoloco ou d’ailleurs
Si tu as qq idée à ce propos ?
Merci à toi
1 septembre 2013
Bonjour,
Désolé pour ton souci.Â
D’abord assure-toi grace à firefox d’avoir bien les bons identifiants: déconnectes toi de firefox et reconnecte-toi sans utiliser la connexion automatique en utilisant « ChrisO7 » et ton mot de passe. Ca te permet de vérifier que tu utilises BIEN le bon mot de passe et d’éliminer ainsi la possiblité d’erreur humaine.
Ensuite essaye de te connecter via Chrome avec les mêmes identifiants.
Si cela ne marche pas, sous Chrome toujours essaye de te connecter via la page du forum:
Tiens moi au courant. Inutile d’essayer de désinstaller Chrome puis ré-installer.Â
Je prends ton problème de connexion très au sérieux.
Blaise
Fondateur de fotoloco.fr
20 décembre 2014
Bonsoir BlaiseÂ
J’ai trouvé mais c’est franchement surréalisteÂ
Je me suis donc déconnecté sur Firefox  …… j’ai tapé méticuleusement le pseudo Chris07 et le mdp …. dès que j’ai commencé à taper les  premières lettres  2 propositions apparaissent (voir image) mais je ne me suis servi d’aucune  ,  j’ai terminé ma frappe du pseudo  ….. et vlan échec à la connection  (même avec Firefox !)
Je recommence et cette fois je sers de la première proposition (clic dessus) …… échec
Je recommence et cette fois je me sers de la deuxième (en dessous de la première …elle est différente d’aspect) ….. et là tout est OK
Je fais un copié de la 2ième proposition je vais sur Chrome je colle …. et là OK  et de même sur IE idem …  OK
Je joins la capture indispensable pour bien comprendre …. je ne suis pas certain que j’ai réussi à l’intégrer ici ?!?!
Sinon voici le lien vers onedrive :Â
https://1drv.ms/i/s!ArADaGT9Bn…..u4-5KPjfd0
Bon ça marche mais c’est bizare ….. car supposons que j’ai pu faire un jour une frappe éronnée lettre O au lieu du zéro qui s’est mémorisée  ….  je comprendrai que ça coince si je clicais sur cette proposition . C’est comme si même en tapant correctement le pseudo  ça s’identifiait automatiquement à cette ancienne proposition érronée ….. du coup j’ai enregistrer dans un fichier texte la « bonne » … j’ai tester et c’est bon
Merci pour ton attention et ta préoccupation
Christian
1 septembre 2013
Super!
Oui: ton navigateur a enregistré 2 identifiants pour ton compte fotoloco. le seul qui soit correct c’est ChrisO7 avec la lettre O de Oscar et pas le chiffre 0. C’est un pseudo qui prête à confusion :)
Blaise
Fondateur de fotoloco.fr
20 décembre 2014
blaise06 a déclaré
Super!Oui: ton navigateur a enregistré 2 identifiants pour ton compte fotoloco. le seul qui soit correct c’est ChrisO7 avec la lettre O de Oscar et pas le chiffre 0. C’est un pseudo qui prête à confusion :)
Blaise Â
Oui c’est certain
Mais c’est quand même très curieux (j’ai refait encore plusieurs essais) que si je déconnecte , remet les champs vierges , et je tape correctement et entièrement le pseudo (en ne tenant aucun compte de ce qui est mémorisé) ….. je suis inexorablement renvoyé vers cette mémoire éronnée ….. ce qui me semble abèrrant d’un point de vue informatique ?!?!
Le principal c’est que je sais d’où vient le pb et puisse le contourner
Merci à toi de t’être penché sur la questionÂ
Bonne journée
Christian
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