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fotoloco.fr
1 janvier 2019
Bonsoir les locos,
Je crois que je n’ai rien compris au fonctionnement abonnement / Donateur.
Depuis peu, j’ai renouvelé mon abonnement. Soit un prélèvement de 60 € et un autre de 18 € en octobre. Le trimestre prochain je serai donc prélevé à nouveau de 18 €. Ainsi que le trimestre suivant.
Est-ce bien la bonne procédure ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Alain
1 septembre 2013
Bonjour,
J’ai modifié la page « devenir donateur » pour que cela soit plus clair.
Il y a 2 formules d’abonnement:
à l’année pour 60€ / an
au trimestre pour 18€ / trimestre
Les abonnements sont automatiquement reconduits mais peuvent être arrêtés à tout moment. Par exemple si tu t’abonnes aujourd’hui pour un trimestre et résilie immédiatement tu resteras donateur jusqu’à la fin de ton trimestre.
Tu ne devrais pas être prélevé un coup 60€ et un autre coup 18€ car la reconduction se fait à l’identique. Pour que cela arrive il faudrait que tu aies résilié ton abonnement puis repris un autre abonnement.
Merci
Blaise
Fondateur de fotoloco.fr
1 janvier 2019
Bonjour,
Sans avoir résilié mon abonnement, je me suis retrouvé membre et non plus donateur.
J’ai pensé qu’il fallait de nouveau me réabonner. J’ai donc choisi la formule à l’année de 60€.
De ce fait, j’ai été prélevé de 60€ et de 18€ ce mois ci. Comment faire pour être remboursé des 60€ prélevés à tort ?Â
Merci pour la réponse.
Alain
1 janvier 2019
Bonjour Blaise,
Il a fallu 1 jour pour répondre à ma première question. Par contre, 5 jours sont passés et toujours pas de réponse à ma deuxième question.
Est ce que j’ai dénoncé un dysfonctionnement ? Je ne crois pas. Je pense que tu es une personne sérieuse. Soucieux de transmettre une entente cordiale et sincère au sein du site. Je souhaite simplement une réponse à ma question qui est en somme légitime.
Je suis heureux de faire partie de ce groupe de locos et de pouvoir bénéficier de ces conseils techniques qui me permettent d’avancer dans la démarche de réaliser des photos de qualités. C’est pour cette raison que j’ai souhaité devenir donateur.
J’espère ne pas devoir résilier mon abonnement suite à une déconvenue.
Cordialement.
Alain.
3 novembre 2013
ouf vraiment désolé. Je viens de voir que l’alerte modo du forum ne fonctionne pas donc il n’a peut-être pas eu ta question. Je le relance par un autre canal.
Sony SLT A99V / Sony DSC-RX100M2 / Street-Bob 114
20 janvier 2015
Jeppesen a déclaré
ouf vraiment désolé. Je viens de voir que l’alerte modo du forum ne fonctionne pas donc il n’a peut-être pas eu ta question. Je le relance par un autre canal. Â
Ah, tu lui envois un petit Mp…c’est toujours possible ?
1 septembre 2013
Jango a déclaré
Bonjour Blaise,Il a fallu 1 jour pour répondre à ma première question. Par contre, 5 jours sont passés et toujours pas de réponse à ma deuxième question.
Est ce que j’ai dénoncé un dysfonctionnement ? Je ne crois pas. Je pense que tu es une personne sérieuse. Soucieux de transmettre une entente cordiale et sincère au sein du site. Je souhaite simplement une réponse à ma question qui est en somme légitime.
Je suis heureux de faire partie de ce groupe de locos et de pouvoir bénéficier de ces conseils techniques qui me permettent d’avancer dans la démarche de réaliser des photos de qualités. C’est pour cette raison que j’ai souhaité devenir donateur.
J’espère ne pas devoir résilier mon abonnement suite à une déconvenue.
Cordialement.
Alain. Â
Bonjour Jango / Alain,
Merci: le problème est résolu. Je t’envoie un message privé avec les détails.
Merci encore,
Blaise
Fondateur de fotoloco.fr
1 janvier 2019
Bonsoir aux locos,
En effet Blaise a résolu le problème. La satisfaction des locos est sa priorité et cela fait plaisir. Sérieux et réactivité.
Merci Blaise.
Cordialement à tous.
AlainÂ
15 octobre 2014
Bonjour,
Â
Comme Jango je me retrouve membre et non plus donateur alors que je n’ai rien changé à mon abonnement qui était jusqu’ici automatiquement reconduit… Peut-on m’expliquer ? Que dois-je faire ?
Â
Merci de vos retours Blaise et Jeppesen.
1 septembre 2013
Bonjour @lyonelÂ
Je viens de vérifier et paypal n’a pas réussi à traiter ton paiement Vendredi et hier. En absence de paiement de la cotisation donateur tu es repassé Membre.
Je pense maintenant qu’il faudra que je fasse une intervention manuelle si tu décides de payer. Quand (et si) tu payes envoie moi un message.
Merci
Blaise
Fondateur de fotoloco.fr
15 octobre 2014
Bonjour Blaise,
Â
Merci de ta recherche et de ton retour. Apparemment c’est ma CB qui était en limite d’expiration (30/11) qui a dû bloquer le paiement. J’ai renseigné une nouvelle CB sur mon compte Paypal et souhaite me ré-abonner pour un an… Mais ça ne fonctionne pas quand j’utilise la procédure « devenir donateur » (la connexion à paypal ne se fait pas). Peux-tu m’aider ? Merci d’avance.
Â
Lionel
15 octobre 2014
Bonjour Blaise,
Â
Juste pour te dire que ça marche.:) Me voilà à nouveau donateur.
Pour info j’ai eu des blocages successifs de paiement avec adblock (outil de protection intégré à Firefox) puis Eset (protection des réglements bancaires) qu’il a fallu que je reparamètre pour in fine pouvoir payer via Paypal…
Très bon WE.
Lionel
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